[節錄]你該自問的七大策略問題

你該自問的七大策略問題

Stress-Test Your Strategy

羅伯 賽蒙 Robert Simons

1. 誰是主要的顧客
2. 核心價值如何排列

甲、股東、員工與顧客的順位

3. 追蹤哪些關鍵績效變數
4. 設定什麼策略界線
5. 如何製造創造性衝突

甲、指派有難度的目標
乙、依績效排名
丙、設定比控制幅度更廣的責任幅度
丁、成本分攤
戊、設立跨單位團隊與矩陣責任制

6. 員工對互助合作有多投入

甲、以目標為榮
乙、團體認同感
丙、信任感
丁、公平

7. 哪些策略的不確定性會讓你失眠

向整個團隊發問：
1. 必須面對提出問題
2. 內部討論必須往下推行，不應只限於最高層
3. 營運管理人是流程關鍵

4. 討論必須對事不對人
5. 每次討論，都應針對”對此你該怎麼做？”這項挑戰


參考：
羅伯 賽蒙，七個策略問題：改善執行的簡單方法(Seven Strategy Questions: A Simple Approach for Better Execution, HBR Press, 2010)